Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable de tus datos personales

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio Superant Apps recabamos:

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de tu cuenta: tu contraseña, que se almacena cifrada y nadie en Instituto Superant puede ver.
• Datos de tu suscripción: plan contratado, estado, fechas de inicio, renovación o cancelación, e historial de cobros.
• Datos fiscales: solo si solicitas factura (CFDI).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, con fines de seguridad.

Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe, nuestro procesador de pagos; Instituto Superant no los almacena. No recabamos datos personales sensibles.

Los datos que capturas dentro de las herramientas (por ejemplo, mediciones, mapas de flujo o indicadores) se procesan en tu propio navegador y no se envían ni se almacenan en nuestros servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta.
• Procesar tu suscripción, pagos, renovaciones y cancelaciones.
• Darte acceso a las herramientas contratadas.
• Enviarte correos operativos, como confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos sobre tu suscripción.
• Atender tus dudas, solicitudes y quejas.
• Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales.

Además, de forma secundaria, podemos usar tu nombre y correo para informarte sobre nuevas herramientas, cursos, certificaciones y promociones de Instituto Superant, y para invitarte a encuestas de satisfacción. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a contacto@superant.com.mx con el asunto "No deseo publicidad", o usa el enlace para darte de baja incluido en esos correos. Tu negativa no afecta tu suscripción.

4. Proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta

Para operar el servicio, compartimos tus datos únicamente con proveedores que los tratan por encargo de Instituto Superant y bajo sus instrucciones:

• Stripe: procesamiento de pagos y administración de suscripciones.
• Supabase: autenticación de usuarios y base de datos de suscripciones.
• Cloudflare: alojamiento y entrega segura del sitio.
• Proveedor de alojamiento de correo de superant.com.mx: envío de correos operativos.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros, salvo cuando lo exija una autoridad competente o lo permita la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos envía un correo a contacto@superant.com.mx que incluya:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Una copia de una identificación oficial, o el documento que acredite la representación si actúas en nombre de otra persona.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si la solicitud procede se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Considera que la cancelación de ciertos datos puede implicar la baja de tu cuenta, y que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, como las fiscales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos una cookie técnica de sesión y el almacenamiento local del navegador, estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y verificar tu acceso a las herramientas. No usamos cookies publicitarias. El sitio carga tipografías y bibliotecas desde servicios externos (Google Fonts y jsDelivr), que pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP.

7. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y accesos restringidos. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exijan las leyes aplicables.

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización, y los cambios importantes se avisarán por correo.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.