Superant Apps

Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Instituto Superant es el nombre comercial de Instituto de Capacitación Especializada y Certificación Superant S.A.S. de C.V., representada por su representante legal, José Barrón Amieva, con domicilio en Quinta la Herradura 7, interior 4, Colonia Bosques de la Florida, C.P. 78420, San Luis Potosí, S.L.P., México. Correo de contacto: contacto@superant.com.mx. En adelante se le denomina "Instituto Superant".

1. Aceptación

Al crear una cuenta o contratar una suscripción de Superant Apps, disponible en app.superant.com.mx, aceptas estos términos y condiciones y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años.

2. Descripción del servicio

Superant Apps es un servicio por suscripción que da acceso, mediante un navegador de internet, a herramientas de software de Instituto Superant para estadística, mejora continua y Lean Six Sigma, como Superant Stats, VSM Builder, Takt Time y Balanceo, Test de Liderazgo y Daily Management System. Instituto Superant puede agregar, actualizar o retirar herramientas para mejorar el servicio.

3. Cuenta de usuario

4. Planes y precios

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Tu banco puede mostrar el cargo convertido a tu moneda local y aplicar sus propias comisiones por conversión. Instituto Superant puede modificar los precios; los cambios se avisarán por correo con al menos 30 días de anticipación y aplicarán a partir de la siguiente renovación.

5. Periodo de prueba

Los planes Mensual y Anual incluyen una prueba gratuita de 7 días, disponible una sola vez por persona. Para iniciarla se registra una tarjeta de pago. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción continúa y se realiza el primer cobro automáticamente. El plan Alumno Superant incluye un periodo sin costo cuya duración se informa al contratarlo.

6. Pagos y renovación automática

Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado. Instituto Superant no almacena los datos completos de tu tarjeta. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta con el nombre CERTIFICACION SUPERANT.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobra el precio vigente con la misma tarjeta, hasta que canceles. Si un cobro no se puede realizar, Stripe intentará nuevamente durante algunos días; si no se logra, el acceso a las herramientas se suspende hasta que actualices tu método de pago.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel, en la opción "Administrar suscripción". La cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se realiza ningún cobro.

8. Reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables en ninguno de los planes (Mensual, Anual y Alumno Superant), incluidos los periodos parcialmente utilizados, ya que el periodo de prueba gratuito permite evaluar el servicio antes de cualquier cobro. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana otorga a los consumidores, ni de los casos en que el servicio no se haya prestado por causas imputables a Instituto Superant.

9. Facturación

Si requieres comprobante fiscal (CFDI), solicítalo a contacto@superant.com.mx dentro del mismo mes en que se realizó el cobro, indicando tus datos fiscales y el correo de tu cuenta.

10. Uso permitido

Se te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar las herramientas mientras tu suscripción esté vigente. No está permitido:

El incumplimiento de estas reglas puede causar la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso.

11. Propiedad intelectual

Las herramientas, su diseño, código, textos, metodologías y la marca Superant® son propiedad de Instituto Superant o se usan con autorización. La suscripción no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

12. Tus datos dentro de las herramientas

Los datos que capturas en las herramientas se procesan en tu propio navegador y no se envían a los servidores de Instituto Superant. Por ello, eres responsable de respaldarlos, por ejemplo exportando tus resultados. Si borras los datos de tu navegador o cambias de equipo, esa información puede perderse.

13. Alcance y responsabilidad

Las herramientas son un apoyo para el análisis y la toma de decisiones. Aunque sus resultados se validan cuidadosamente, la interpretación de los resultados y las decisiones que tomes con base en ellos son tu responsabilidad. Instituto Superant procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de Instituto Superant se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

14. Cambios a estos términos

Instituto Superant puede actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios importantes se avisarán por correo, y seguir usando el servicio después de su entrada en vigor implica su aceptación.

15. Atención y quejas

Para dudas, aclaraciones o quejas escribe a contacto@superant.com.mx; responderemos a la brevedad. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para hacer valer tus derechos.

16. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., sin perjuicio de la competencia de la Profeco en materia de protección al consumidor.